LEGAL REFERENCE

Maklumat Undang-Undang Kami untuk Anda

Kami beroperasi dengan transparansi penuh tentang hak anda, keselamatan data, dan cara kami menjaga akaun anda. Semua peraturan kami dibina di sekitar undang-undang tempatan Malaysia dan wilayah yang...

Keselamatan DataPrivasi AkaunSokongan Terdekat
Lihat Lobi Baca Soalan Lazim
bbd11 Maklumat Undang-Undang Kami untuk Anda

Bagaimana Kami Mematuhi Peraturan Tempatan

bbd11 beroperasi di mana undang-undang tempatan membenarkan dan mengikuti keperluan ketat untuk perlindungan pelanggan. Kami menyimpan maklumat akaun anda dengan enkripsi standard industri dan hanya mengakses data anda untuk mengesahkan identiti, memproses pembayaran Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX, serta membantu dengan soalan akaun. Kami tidak menjual maklumat peribadi anda kepada pihak ketiga. Transaksi anda direkodkan untuk audit dalaman dan pematuhan

undang-undang tempatan. Jika ada pertanyaan tentang posisi undang-undang kami di wilayah anda, hubungi sokongan kami.

Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

HUBUNGI KAMI

Jalan Hubungan untuk Soalan Undang-Undang

Sokongan undang-undang kami tersedia sepanjang masa. Pilih saluran yang paling mudah untuk anda — semua membawa ke pasukan yang sama yang memahami akaun anda dan kebimbangan...

Obrolan Langsung 24/7 Hubungi ejen kami melalui obrolan akaun anda. Mereka dapat menjelaskan sebarang keputusan undang-undang, status...
Surel Tertentu Hantar pertanyaan undang-undang ke [email protected]. Kami membalas dalam 48 jam dengan penjelasan lengkap tentang...
Pusat Akaun Anda Masuk ke akaun anda dan buka bahagian Privasi & Keselamatan untuk melihat log akses...
KEAMANAN AKAUN ANDA

Cara Kami Melindungi Privasi dan Akses Anda

Kami memahami kepercayaan adalah asas setiap akaun. Dari pengesahan login pertama anda sehingga permintaan penarikan dana melalui Touch 'n Go atau GrabPay, setiap langkah dilindungi oleh protokol keselamatan...

Pengesahan Dua Faktor

Setiap login memerlukan kod kedua melalui e-mel atau SMS anda. Jika ada akses tidak sah yang dicatat, kami akan memberitahu...

Penyimpanan Data Terhad

Kami menyimpan rekod akaun aktif anda selama anda bermain. Selepas penutupan akaun, data disimpan selama tiga tahun untuk audit undang-undang...

Hak Akses Anda

Anda boleh meminta salinan lengkap semua data yang kami pegang tentang anda pada bila-bila masa. Kami akan menhantar fail CSV...

Pemadam Data Permanen

Jika anda mahu kami memadamkan akaun anda sepenuhnya daripada sistem kami (selain daripada rekod undang-undang), hubungi sokongan dan kami akan...

Pemantauan Kuki dan Penjejakan

Kami menggunakan kuki untuk memperibadikan pengalaman anda dan mencegah penipuan. Anda boleh melumpuhkan kuki pihak ketiga dalam tetapan privasi peramban...

Sokongan Pematuhan Undang-Undang

Jika ada pihak berkuasa tempatan meminta maklumat anda, kami akan memberitahu anda terlebih dahulu kecuali undang-undang melarangnya. Hubungi [email protected] jika...

Pertanyaan Undang-Undang Yang Kami Lihat Sering

Akaun bbd11 anda adalah sah di mana undang-undang tempatan membenarkan judi dalam talian. Pastikan anda mematuhi undang-undang negeri anda sebelum mendaftar. Kami tidak dapat memberikan nasihat undang-undang, tetapi kami akan membetulkan sebarang isu pematuhan yang kami ketahui.

Kami menyimpan rekod pembayaran Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX selama tiga tahun untuk audit undang-undang. Nombor kad atau e-dompet anda dienkripkan dan tidak disimpan setelah transaksi selesai kecuali anda memilih untuk menyimpannya untuk penarikan masa hadapan.

Ya. Hubungi [email protected] dengan permintaan penghapusan. Kami akan memadamkan akaun anda daripada sistem aktif kami dalam 60 hari. Rekod undang-undang disimpan mengikut keperluan tempatan untuk audit dan pencegahan penipuan.

Masuk ke Tetapan Akaun dan pilih Tutup Akaun Secara Permanen. Semua dana akan dikembalikan ke sentuhan n Go, GrabPay atau kaedah pembayaran anda dalam 5 hari kerja. Akaun ditutup serta-merta dan anda tidak boleh membuka yang baru selama 30 hari.

Hanya kami dan anda. Aktiviti permainan anda dienkripkan dan tidak ditunjukkan kepada pihak ketiga kecuali kami perlu mematuhi perintah undang-undang. Anda boleh melihat riwayat permainan penuh anda dalam akaun anda pada mana-mana masa.

Jika pihak berkuasa tempatan meminta maklumat tentang akaun anda, kami akan memberitahu anda kecuali undang-undang melarangnya. Kami tidak akan berkongsi data tanpa perintah undang-undang yang sah. Hubungi kami segera jika anda menerima permintaan.

Tidak pernah. Kami tidak menjual maklumat peribadi anda kepada pemadang, peniaga data, atau mana-mana pihak ketiga untuk keuntungan. Kami menggunakan data anda hanya untuk menjaga akaun, memproses pembayaran dan mematuhi undang-undang tempatan.